Časté otázky

Bohužel, v současné době samotné vzorky našich produktů neposíláme. Ke každé objednávce vždy ale nějaký vzoreček obdržíte zdarma.

Objednávky odeslané na našem webu zpracováváme a odesíláme velmi rychle; bohužel tedy nemůžeme zrušit ani upravit objednávky. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které to může způsobit.
Balíček byste měli očekávat, že jej doručí vámi vybraná společnost přibližně za 2–4 pracovní dny,.

Pokud máte jakékoli požadavky, ohledně vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat na [email protected]

Při novém nastavení hesla navštivte přihlašovací stránku vlevo nahoře a klikněte na „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte svou e-mailovou adresu a do vaší e-mailové schránky bude zasláno dočasné heslo.

Doporučujeme změnit dočasné heslo na heslo, které si sami vyberete, až se budete příště přihlašovat ke svému účtu. Chcete-li tak učinit, klikněte na Osobní údaje a potvrďte svůj e-mail, zadejte nové heslo, potvrďte nové heslo a klikněte na „Aktualizovat profil“.

Pokud máte další dotazy nebo obavy týkající se vašeho hesla, pošlete nám e-mail na [email protected]

Zdraví a bezpečnost našich spotřebitelů byly pro společnost L’Oréal vždy absolutní prioritou. Stejně jako podpora dobrých životních podmínek zvířat.

Společnost L’Oréal netestuje na zvířatech žádné své produkty ani použité ingredience a to nikde na světě, ani tímto nepověřuje žádné další subjekty.

Ve výjimečných případech mohou testy požadovat místní úřady z bezpečnostních či právních důvodů. Vice informaci je k dispozici zde.